一、接到電話后，了解客戶需求。

  二、安排人員到現場目測工作場地要求、免費做貨架高度、寬度、通道測量，

    托盤結構尺寸確定，現場工作流程分析，推薦適合產品，并對產品性能講解。

  三、做費用分析、幫戶選定產品、簽訂合同。

  四、到貨前（ 2 ）天通知客戶、讓客戶安排卸車準備。

  五、在北京六環(huán)內免費送貨。

  六、交車服務：在設備到達客戶指定交貨地點后，我公司即派技術人員隨即趕赴現

     場，雙方將對設備進行全部的質量和性能檢驗。合格后交給客戶使用。

  七、車輛培訓：設備交付后，對操作人員，免費提供操作培訓、日常保養(yǎng)培訓、定

     期保養(yǎng)培訓，讓操作者能夠掌握正確的操作方法及保養(yǎng)程序，須知。

  八、免費技術支持：我們將根據客戶要求定期派技術人員主持技術講座并聽取客戶

     的意見，進行技術指導，引導正確操作方法、在客戶需要的情況下可上門服務

  九、質保服務：用戶在正常使用及保養(yǎng)的情況下質保期為一年或1000小時(部分車

     型1500小時)、以先到者為準，設備在保修期結束時進行一次全部的檢修。保

     期內如設備因質量問題出現故障，配件及工時費由我們負責解決，我們的售

     后人員定期電話回訪、檢修。但非產品質量、而由于誤操作等造成的故障應

     為有償服務。
  
  十、配件供應：賣方長期以優(yōu)惠價格提供零配件，提供的配件為原廠部品，常

     用部件的及時供應。

  十一、售后維修：在整個設備使用期間，收到客戶的緊急維修通知后，我們在30分

      鐘內做出答復,（北京區(qū)域）5小時內趕到現場，如出現重大故障、導到叉車

      停用不能在3個工作日內的，我們根據情況則提供備用車給予使用。

  十二、免費提供：故障判斷、維修咨詢，叉車租賃、免費評估二手叉車，高價收購

      各型號叉車。

                        咨詢電話：4006-900-998